電信服務提供了一條保持社區聯系的重要線索，使電話和信息的傳輸近乎瞬時完成。拿起電話，與地球另一端的合作伙伴開始視頻會議是如此輕松，以至于人們很容易忘記實現這一壯舉的業務規模有多大。

電信：一項由人驅動的昂貴業務

運營和維護電信基礎設施和服務是一項龐大的任務，需要大量的開支。2022年，沃達豐公司僅在歐洲的資本支出就達到60.3億歐元，可見該行業所需的支出規模。

沃達豐在歐洲的資本支出(CAPEX)在在展示期內有所波動，到2021/22年達到60.3億歐元。2014/15年度資本支出最高，為77.6億歐元，2017/18年度最低，為49.3億歐元。

保持人們之間的聯系也需要大量熟練的技術人員和員工，這就是為什么大型電信公司是如此重要的雇主。中國移動有限公司是全球最大的電信雇主之一，擁有約456,239名員工。威瑞森公司提供了約11.8萬個工作崗位，而沃達豐公司雇傭了約9.4萬人。

下面這一數據顯示了2010年至2021年中國移動的員工人數。2021年，中國移動員工總數約44.9萬人。

世界各地手機用戶的每用戶平均收益(ARPU)差異很大。在法國，電信公司的手機ARPU為22美元。在鄰國德國，這一數字僅為13美元。加拿大是最昂貴的國家之一，其ARPU為37美元。

后付費用戶的ARPU是預付費用戶的兩倍多。例如，以西班牙電信公司Telefónica在英國的每個預付費用戶的ARPU為7.5歐元，對于后付費用戶則為22.1歐元。Telefónica的移動平均每用戶收益(ARPU)取決于地區和細分市場。Telefónica德國在2021年的預付費ARPU為6.3歐元，是唯一一個用戶預付費收入平均超過數據使用量的地區。

在應對行業目前面臨的挑戰的同時，電信公司仍然需要跟上不斷改進的技術和客戶更大的數據需求。5G于2019年投入使用，它已成為下一個將改變電信公司提供服務方式的主要技術。全球5G手機出貨量正在上升。提供價格實惠的5G手機的公司，如Vivo和小米，在這一領域表現出了驚人的增長。從現在到2025年，預計需求將增加三倍。

根據最新數據，蘋果公司繼續占據5G智能手機供應商的榜首位置，在2022年第二季度占據了全球近三分之一的市場份額。三星排名第二，市場份額約為19%。前三大廠商合計占據了整個5G智能手機市場的三分之二以上。

根據最新數據，蘋果公司繼續占據5G智能手機供應商的榜首位置，在2022年第二季度占據了全球近三分之一的市場份額。三星排名第二，市場份額約為19%。前三大廠商合計占據了整個5G智能手機市場的三分之二以上。

預計在可預見的未來，5G用戶的穩健增長將繼續下去，到2026年將達到50億用戶。這包括從2022年到2023年的7億用戶增長，從2023年到2024年的9億用戶增長。